Duvidas

GHz (gigahertz) indica a frequência em que o sinal de internet opera — ou seja, quantos ciclos por segundo ele pode realizar. O Wi-Fi 5 GHz opera em uma frequência mais alta que o 2.4 GHz, permitindo mais pulsos por segundo. Isso possibilita a transmissão de uma quantidade maior de dados em menos tempo, resultando em maior velocidade. Já o Wi-Fi 2.4 GHz, apesar de ter alcance maior, possui uma velocidade inferior devido à sua frequência mais baixa e maior susceptibilidade a interferências. 📌 Resumo: 5 GHz = Mais velocidade, ideal para vídeos, jogos e downloads 2.4 GHz = Maior alcance, ideal para ambientes com muitas barreiras físicas

O Wi-Fi 2.4 GHz e o Wi-Fi 5 GHz são duas frequências diferentes de conexão sem fio oferecidas pelo seu roteador. Ambas funcionam sem cabo, mas possuem características distintas que influenciam a velocidade, o alcance e o desempenho da sua internet. 🔹 Wi-Fi 2.4 GHz Frequência mais baixa, com ondas mais longas Maior alcance, ideal para ambientes com paredes ou obstáculos físicos Mais suscetível a interferências de outros aparelhos (como micro-ondas e telefones sem fio) Velocidade inferior ao 5 GHz 🔹 Wi-Fi 5 GHz Frequência mais alta, com ondas mais curtas Maior velocidade e menor interferência Ideal para streaming, jogos online e downloads pesados Alcance menor, com mais sensibilidade a barreiras físicas 📌 Qual usar? 👉 Se você precisa de alcance maior e estabilidade em ambientes com paredes, prefira o 2.4 GHz 👉 Se busca velocidade para jogos, vídeos em alta qualidade e uso intenso, o ideal é o 5 GHz

A lentidão pode estar relacionada a diversos fatores, inclusive à saúde e desempenho do seu dispositivo. Possíveis causas: 🛑 Presença de vírus ou spyware: Programas maliciosos podem afetar o desempenho da conexão. 🧩 Programas em segundo plano: Aplicativos abertos podem consumir banda e memória. 💾 Memória cheia ou pouco espaço em disco: Isso pode deixar o sistema mais lento e prejudicar a navegação. 🖥️ Desempenho do computador: Equipamentos desatualizados ou com problemas de desempenho afetam a qualidade da conexão. Recomendações: ✅ Mantenha o antivírus atualizado e realize varreduras regularmente. ✅ Feche programas que não estiver usando. ✅ Libere espaço no disco e atualize o sistema operacional. 🔧 Se após essas verificações o problema persistir, entre em contato com o nosso suporte técnico para receber ajuda especializada.

Siga os passos abaixo para tentar resolver rapidamente: 1. Verifique os cabos: 🔌 Certifique-se de que todos os cabos estão bem conectados, especialmente na parte traseira do equipamento. 2. Confirme a conexão elétrica: ⚡ Veja se o modem/roteador está ligado corretamente na tomada e recebendo energia. 3. Reinicie o aparelho: 🔁 Desconecte o aparelho da tomada, aguarde cerca de 2 minutos e conecte novamente. Espere os sinais de luz estabilizarem. 4. Fale com nosso suporte: 📲 Se o problema continuar, entre em contato com a equipe de suporte da Conexão Net para atendimento rápido e especializado.